- Enseignant: Mylène Caron
- Enseignant: Victor Manuel Moreno Valencia
- Enseignant: Lorraine Paradis
- Enseignant: Fredelie Rocher
- Enseignant: Chloé Julie Saintesprit
Le cours Gestion des relations clients et commerce électronique vise à donner aux étudiants les outils nécessaires pour réaliser des activités de gestion de la relation client. Les notions vues dans le cadre du cours permettront aux étudiants de procéder à des interventions de soutien technique, d’assurer une expérience client de qualité et d’utiliser un outil de gestion de la relation client (CRM). Le cours est spécifiquement adapté au commerce en ligne.
- Enseignant: Emmanuelle Cayron
La certification en fabrication numérique permettra à l’apprenant.e d’étudier la meilleure façon possible de régler une problématique plus ou moins complexe en utilisant les technologies d’avant-garde disponibles dans un laboratoire d’intégration numérique (Fablab, CréActif). Elle/il sera en mesure d’évaluer les exigences numériques d’un projet ou d’une tâche et utiliser le meilleur outil numérique et logiciel pour le compléter. Elle/il saura utiliser les machines numériques à un niveau avancé ou autonome de manière efficace et sécuritaire ainsi qu’utiliser les logiciels à un niveau avancé ou autonome.
- M1 : Présentation du contenu, des fablabs et des participants : 03 hrs 9hrs de développement
- M2 : Documentation et utilisation de l’environnement « Windows » : 06 hrs 18 heures de développement
- M3 : Dessin assisté par ordinateur 2D (INKSCAPE) : 06 hrs 18 heures de développement
- M4 : Expérimentation des machines à fab. num. 2D : 09 hrs QUESTION: COMBIEN DE TEMPS DE THÉORIE DANS CE 9 HEURES?
- Découpe vinyle
- Découpe / Gravure laser
- Découpe / Gravure à la mini-fraiseuse (CNC)
- M5 : Dessin assisté par ordinateur 3D : 12 hrs
- Technique : Fusion 360
- Artistique : Blender
- M6 : Expérimentation des machines à impression 3D : 12 hrs
- PLA (Ultimaker / Prusa)
- SLA (PreForm)
- M7 : Moulage et thermoformage : 06 hrs
- M8 : Prototypage électronique et commande Arduino : 12 hrs 36 heures de développement
- M9 : Interprétation des besoins clients et conception emphatique : 03 hrs 9 heures de développement
- M10 : Projet Synthèse : 12 hrs QUESTION: COMBIEN DE TEMPS DE THÉORIE?
- Enseignant: Mylène Caron
- Enseignant: Béatrice Fayad-Ethier
- Enseignant: Francis Lance
- Enseignant: Victor Manuel Moreno Valencia
- Enseignant: Mathieu Nerbonne Lachaine
- Enseignant: Lorraine Paradis
- Enseignant: Mylène Caron
- Enseignant: Lorraine Paradis
- Enseignant: Mariane Tanguay
- Enseignant: Radhouan Jebeniani
- Enseignant: Manon Leblanc
- Enseignant: Youcef Sadoudi